--- title: "O que é o COPSOQ III" description: "O questionário por trás da avaliação psicossocial: origem em 2019, 6 domínios, 28 dimensões, 60 perguntas, e as faixas de risco que saem de tercis da escala." url: "/blog/copsoq-iii" topic: "nr-1" language: "pt-BR" published: "2026-08-17" reading_minutes: 4 topic_label: "NR-1" --- # O que é o COPSOQ III A avaliação de risco psicossocial da NR-1 depende de perguntar às pessoas como é o trabalho delas. A pergunta seguinte é quem escreveu as perguntas. No caso da Ethicos, não fomos nós: o questionário segue o COPSOQ III, o Copenhagen Psychosocial Questionnaire na sua terceira versão. Este post descreve o que existe dentro desse instrumento. ## De onde vem o questionário O COPSOQ III foi publicado em 2019 pela COPSOQ International Network, uma rede acadêmica independente, e está disponível em mais de 25 idiomas. A referência é Burr H. et al., *The Third Version of the Copenhagen Psychosocial Questionnaire*, Safety and Health at Work, 2019, mais os estudos nacionais de validação publicados depois dela. Isso é o que separa um instrumento de um formulário: existe literatura pública sobre ele, escrita por gente que não vende software, e qualquer pessoa pode ler antes de aceitar o resultado de uma avaliação. ## Domínios, dimensões e perguntas O questionário tem três níveis. A pergunta individual é o item. Itens que medem a mesma coisa formam uma dimensão. Dimensões próximas formam um domínio. Na versão que aplicamos são 60 perguntas, agrupadas em 28 dimensões e 6 domínios: - Exigências do Trabalho: 4 dimensões, 10 perguntas. - Organização do Trabalho e Conteúdo: 4 dimensões, 8 perguntas. - Relações Interpessoais e Liderança: 8 dimensões, 18 perguntas. - Interface Trabalho-Indivíduo: 6 dimensões, 17 perguntas. - Saúde e Bem-estar: 2 dimensões, 3 perguntas. - Comportamentos Ofensivos: 4 dimensões, 4 perguntas. Os domínios não têm o mesmo tamanho, e essa desigualdade não é descuido de quem montou o instrumento. Relações Interpessoais e Liderança sozinho responde por 8 das 28 dimensões e 18 das 60 perguntas, porque previsibilidade, reconhecimento, clareza de papel, conflitos de papel, qualidade da liderança e as três formas de apoio e comunidade social são coisas diferentes entre si. Saúde e Bem-estar tem 2 dimensões e 3 perguntas. Quem lê o relatório precisa saber disso: um domínio grande e um domínio pequeno lado a lado não carregam o mesmo peso de evidência. Responder as 60 perguntas leva entre 8 e 10 minutos. ## Como uma resposta vira número Todos os 60 itens são Likert de 1 a 5. A âncora da escala é atributo da dimensão, não da pergunta: a maioria usa frequência, de Nunca a Sempre; as quatro perguntas de Satisfação no Trabalho usam uma escala de satisfação; a única pergunta de Autoavaliação de Saúde usa uma escala de saúde. Perguntas da mesma dimensão usam sempre a mesma âncora. Cada resposta é levada para uma escala de 0 a 100 de forma linear: 1 vira 0, 2 vira 25, 3 vira 50, 4 vira 75 e 5 vira 100. A dimensão é a média dos seus itens. Falta um detalhe, e é o que impede o cálculo de dizer bobagem. Algumas dimensões medem risco e outras medem recurso. Em Exigências Quantitativas, responder Sempre é pior. Em Apoio Social dos Colegas, responder Sempre é melhor. Por isso as dimensões de recurso são invertidas, 100 menos a média, antes de entrar no relatório. Depois dessa inversão existe um único eixo, onde mais alto significa sempre mais risco, e domínios que medem coisas opostas ficam comparáveis. ## As faixas de risco são tercis Com todo mundo no mesmo eixo de 0 a 100, falta dizer onde termina baixo e onde começa alto. O COPSOQ resolve isso por tercis, ou seja, divide a escala em três partes iguais: abaixo de 33,3 é risco baixo, abaixo de 66,7 é moderado, e a partir daí é alto. O ponto importante é o que esses cortes não são. Eles não foram escolhidos por nós, não se movem de empresa para empresa e não dependem de quantas pessoas responderam. São terços da escala, e é possível recalcular a faixa de qualquer dimensão do relatório com a média dela e uma divisão por três. A mesma classificação é aplicada em cada dimensão e em cada domínio. ## O estudo de validação A terceira versão do questionário foi validada com 23.361 trabalhadores em seis países: Canadá, Espanha, França, Alemanha, Suécia e Turquia. Vieram depois estudos de validação na China, na Noruega, na Grécia, em Portugal e na República Tcheca. Validar um questionário é verificar que ele mede o que diz medir e que os itens de uma mesma dimensão se comportam de forma coerente entre si. É por isso que a quantidade de respondentes do estudo importa, e é por isso que a lista de países importa mais do que parece: um instrumento que se sustenta em contextos de trabalho e idiomas diferentes é um instrumento cujas dimensões não dependem de uma cultura específica para fazer sentido. ## De quem é o instrumento O COPSOQ III é obra da COPSOQ International Network. A Ethicos aplica o instrumento, calcula os resultados e credita a fonte original. O trabalho de decidir quais dimensões descrevem o risco psicossocial no trabalho é de pesquisadores, foi publicado, e não é nosso. E vale a precisão que a página de produto também faz: o que aplicamos são as 60 perguntas descritas acima, distribuídas nos 6 domínios e 28 dimensões. A referência completa do COPSOQ III é mais longa que isso. Por isso a formulação correta é que o questionário **segue o COPSOQ III**, e não que ele é o COPSOQ III. A estrutura desenhada domínio por domínio, a ficha do instrumento e a escala de tercis estão na página da [avaliação de risco psicossocial](/solucoes/nr-1).